FAQ’S

Preguntas frecuentes

Respondemos a tus dudas. Y recuerda que siempre puedes contactar con nosotros en el teléfono gratuíto 900 848 070 o enviarnos un correo electrónico a contigo@dtcoplus.com

¿Quién puede disponer de una tarjeta?Cualquier persona física o jurídica que se dedique al sector del transporte de mercancías y/o viajeros que trabaje en flotas de un máximo de 5 vehículos, tanto como gestor como conductor.

¿Dónde consigo mi tarjeta ContiGo?En cualquier Taller DTCO+

¿Cómo se activa la tarjeta?Las tarjetas se activan de modo personal e intransferible en el taller DTCO+ después de registrar al cliente y que este firme su correspondiente contrato.

¿Cuál es la duración de las tarjetas?La duración de la tarjeta depende del tipo de tarjeta.
Basic: 2 años
Avant:1 año
Premium :Trimestral

¿Dónde se pagan? El pago de los servicios se realiza directamente en el taller DTCO+

¿Qué debo de hacer para renovar mi tarjeta? La renovación de la tarjeta es automática en el momento que el cliente realice el pago correspondiente de la misma.

¿Cómo se puede dar de baja? El cliente podrá dar de baja su tarjeta en todo momento a través del taller DTCO+ ó por enviándonos sus datos desde el FORMULARIO DE CONTACTO. El cliente podrá acceder a la visualización y descarga de toda su documentación hasta la finalización del contrato. Deberá notificar al menos 15 días antes del vencimiento o renovación de su tarjeta para que no se le apliquen cargos.

¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta?Podrás solicitar un duplicado en el taller DTCO+ en el mismo taller donde la solicitaste.

¿Quién me puede informar acerca de lo que puedo obtener de mi tarjeta?Podrás informarte en el taller DTCO+, llamando al teléfono gratuito 900 848 070, ó a través de cualquiera de la página web www.dtcoplus.com. Enviando un correo electrónico a contigo@dtcoplus.com y de igual forma en tu espacio privado de www.dtcopluscontigo.com vendrá la información más relevante de tus servicios.

¿Cómo puedo acceder a mis descuentos?Podrás acceder a tus descuentos con sólo presentar la tarjeta en el  taller DTCO+

¿Cómo puedo acceder a mis servicios?En función de la tarjeta podrás acceder a diferentes servicios, estos se te informarán y se te habilitarán con sólo llamar al teléfono gratuito 900 848 070.

¿Puedo prestar mi tarjeta a otra persona?No, la tarjeta es personal e intransferible, cualquier uso ilícito de la misma supondría una baja inmediata de los servicios sin posibilidad de reembolso.

¿Qué puedo hacer si he olvidado mi tarjeta? A través de los datos del cliente tanto los Talleres DTCO+ con el servicio de atención al cliente ContiGo podrán localizar la validez de la tarjeta, pudiendo dar acceso al usuario a sus servicios.

¿Qué pasa si ha olvidado la clave de acceso? Debes ir al acceso principal de la web y rellenar los datos requeridos, para poder recibir los datos actualizados en tu correo personal.